Generelle oplysninger

Bonsai Murin ApS
Brøndby Allé 17,
2660 Brøndby Strand

Telefon: 3116 0684
E-mail: info@bonsaimurin.dk
CVR-nummer: DK42428833

Alle aftaler og kontrakter ved køb på webshoppen indgås på dansk.

Fortrydelsesret

Når du handler hos os, har du altid 14 dages fortrydelsesret (Nye EU-regler).

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare (eller den sidste vare er leveret, hvis din ordre er opdelt).

Sådan fortryder du dit køb Det skal være nemt at fortryde. Du behøver ikke længere at skrive en e-mail til os.

Du kan i stedet bruge vores direkte, digitale fortrydelsesformular.

Så snart du har udfyldt og indsendt formularen, modtager du automatisk en bekræftelse på e-mail om, at vi har registreret din fortrydelse.

Bemærk
Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte at modtage varen, eller lade være med at hente den i pakkeshoppen, uden samtidig at give os besked via fortrydelsesfunktion.

Returnering af varen
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du benyttede fortrydelsesfunktionen.

Returomkostninger
Du skal selv betale for at sende varen retur.

Varens stand
Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du må med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har indbetalt til os (inklusive leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Vi overfører pengene tilbage til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb, senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremvist dokumentation for at have returneret den.